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Quinta-feira,
19 de Janeiro de 2017

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Condições Gerais de Serviço

Antes de efetuar a sua encomenda leia, por favor, as condições gerais de serviço:

1. Produtos e preços

A ImpalaBooks Brasil reserva-se o direito de alterar os preços e as condições de encomenda, apresentados no seu site.

2. Comprar e Reservar

Para efetuar compras, é necessário se registrar como Cliente, bastando, para isso, que entre na página do formulário de registro. No caso de se tratar de uma compra pontual, pode fazê-lo na qualidade de Cliente anônimo, ficando sujeito às mesmas condições gerais de utilização que qualquer Cliente registrado.

Os dados inseridos, pelo Cliente, no formulário de registro destinam-se a ser processados automaticamente, com o fim da ImpalaBooks Brasil e suas empresas associadas poderem lhe conceder informações sobre as mesmas e os produtos que comercializam. Tem o direito de alterar os seus dados pessoais, bem como solicitar a sua retificação ou eliminação. No caso de não querer que os seus dados sejam visualizados por terceiros, deverá selecionar a caixa que se encontra, para o efeito, na página de registro.

Os artigos que não se encontram em estoque poderão ser reservados. Neste caso, assim que o artigo estiver disponível, o Cliente será contatado pelo Serviço de Venda Direta - por telefone ou por e-mail -, a fim de efetuar o pagamento e dar início à expedição da encomenda.

3. Pagamento

O pagamento das compras realizadas no site está limitado aos métodos descritos no mesmo. A sua encomenda será expedida, após confirmação do respectivo pagamento.

4. Entrega

A ImpalaBooks Brasil realiza entregas de todos os artigos disponíveis no site, através dos Correios. O Cliente, ao realizar o pedido, efetua o pagamento dos produtos adquiridos - calculado automaticamente pelo sistema. Alguns países cobram taxas adicionais (alfandegárias) para entrega de mercadoria. Salientamos que quaisquer taxas adicionais, cobradas em decorrência de fatores legais ou culturais dos países, ficarão a cargo do Cliente, uma vez que o mesmo é o responsável legal pela encomenda. Por infringirem a legislação de alguns países, há artigos que são sujeitos a determinadas restrições. Desta forma, ao chegar ao seu destino, a encomenda poderá dar indícios de ter sido vistoriada e os respectivos selos violados, assim como o seu conteúdo inspecionado. A ImpalaBooks Brasil recusa qualquer responsabilidade por alterações sofridas nos seus artigos, consequência de inspeções alfandegárias. O prazo para a entrega de sua encomenda é de cinco a dez dias úteis (observar localidade) em território nacional. As encomendas serão entregues no endereço que o Cliente indicar no formulário Dados de Entrega.

5. Cancelamento

Por decisão do Cliente

Deverá comunicar ao Departamento de Venda Direta - por e-mail: comercial@impalabooksbrasil.com.br ou pelo número telefônico (11) 3036-1650, das 8h às 17h45 -, no prazo máximo de 24 horas após a encomenda.

Por decisão da ImpalaBooks Brasil

A ImpalaBooks Brasil reserva-se o direito de não aceitar ou cancelar uma encomenda, quando suspeitar que os dados pessoais enviados são incorretos ou por falta de liquidação da mesma.

A ImpalaBooks Brasil reserva-se, ainda, o direito de não efetuar qualquer expedição ou reembolso da encomenda, sempre que se verifiquem erros ou quaisquer problemas técnicos no processo de compra, alheios à vontade da ImpalaBooks Brasil.

Em qualquer destes casos, a ImpalaBooks Brasil informará o Cliente.

6. Devolução

No caso do artigo se encontrar danificado, o Cliente deve devolvê-lo, no prazo de sete dias úteis, após a recepção do mesmo, para Rua Capricórnio, 38 - Alphaville Conde I - Barueri – SP. - CEP 06473-005. Ao receber a encomenda devolvida, a ImpalaBooks Brasil providenciará um novo produto em perfeitas condições e enviará para o Cliente, no prazo de cinco dias úteis.

7. Outras informações

Para informações adicionais, colocamos ao seu dispor, os seguintes contatos: Telefone: (11) 3036-1650, entre, diretamente, em contato com o nosso Departamento de Venda Direta (das 8h às 17h45), e-mail: comercial@impalabooksbrasil.com.br ou pelo correio: Rua Capricórnio, 38, Alphaville Conde I, Barueri – SP., CEP 06473-005 - Centro de Distribuição (CD) Armazém – Rua Anhanguera, 1058 – Jd. Piratininga – Osasco – SP. – CEP 06230-110; Telefone: (11) 3656-1159